Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Bilgisi:
16:00'a kadar verilen siparişleriniz aynı gün anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilmektedir. Cumartesi günleri 11:00'a kadar kargo çıkışı yapılmaktadır. Bayram ve tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır.
Sipariş bilgilerini doğru ve eksiksiz girmeniz önemlidir. Mail yoluyla sipariş durumunuza ait bilgilendirme yapılmaktadır.

İade Şartları:

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde İletişim sayfamızdaki telefon numaramızdan bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 6502  sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

• Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
• Değiştirmek/iade etmek istediğiniz ürünü kutusu, aksesuarları, garantisi ve faturası (var ise promosyon / hediye ürünü) ile birlikte gönderiniz ve kargo şubesine gittiğinizde mutlaka yeni kargo poşetine koyulmasını talep ediniz, Tahrip edilmiş, kullanılmış, kayışı kısaltılmış / bakla çıkartılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları (var ise promosyon / hediye ürünü) eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
• Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde bizlere durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
• Üye girişi yapılarak verilen siparişlerde, "hesabım" sayfası "siparişlerim" adımında kolay iade talebi oluşturabilir ve iade durumunuzu takip edebilirsiniz.
• İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için bize ulaşabilirsiniz.
• İade ve Değişim Adresi için müşteri temsilcimizden Sürat Kargo ücretsiz kargo numaramızı talep edebilirsiniz.
• Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:
• İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak en geç 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece Hızlı Saat müdahale edememektedir.